Hogyan működik a moderáció?
Frissítve: 2025. január 1. — Ez az útmutató segít megérteni, hogyan őrizzük meg a közösség hitelességét.
A LélekKalauz célja, hogy egy biztonságos, tiszteletteljes és teljesen hiteles teret biztosítson, ahol megoszthatjuk a mentális egészség terén szerzett tapasztalatainkat. Minden beküldött véleményt egyedileg ellenőrzünk közzététel előtt, hogy kiszűrjük a spamet és a bántó tartalmakat.
Milyen a jól megírt vélemény?
Az alábbi pontok teljesülése esetén a véleményed szinte biztosan azonnal jóváhagyásra kerül:
- ✓Saját élményen alapul: Első kézből származó, valós tapasztalatot ír le.
- ✓Őszinte és részletes: Bátran mutasd be a pozitív és negatív oldalakat is.
- ✓Tiszteletteljes: Nem használ sértő kifejezéseket, még akkor sem, ha csalódtál a folyamatban.
- ✓Releváns: Valóban a terápiás módszer működéséről és a folyamatról szól.
Példák: hogyan fogalmazz?
A kritikus, negatív tapasztalat is teljesen elfogadható — a lényeg, hogy a saját élményedről beszélj, ne a szakember személyéről ítélkezz.
Elfogadható
- „Nekem nem segített ez a módszer.”
- „Hat alkalom után sem éreztem előrelépést.”
- „Nekem úgy tűnt, hogy kevés visszajelzést kaptam.”
- „Úgy éreztem, hogy a folyamat a vártnál lassabban haladt.”
- „Ez a módszer túl strukturált számomra.”
- „A gyakorlatok nekem nem váltak be.”
- „Számomra nem volt hiteles.”
- „A közös munka után sem tapasztaltam számottevő változást.”
Nem elfogadható
- „Ez a módszer teljes átverés.”
- „Ez a pszichológus teljesen alkalmatlan.”
- „Láthatóan nem érdekelte a problémám.”
- „Csak a pénz érdekelte.”
- „Szándékosan húzta az időt.”
- „Borzasztó volt.”
- „Sarlatán, csaló, stb.”
- „Nem gyógyított meg, ezért rossz szakember.”
Fontos tehát, hogy saját élményről beszélj, ne kezeld az érzéseidet tényként, és ne tulajdoníts szándékot. Ne állíts fel diagnózist, ne minősíts, ne sértegess — oszd meg minél több saját tapasztalatot, minél több konkrétummal. Ha a terapeutával kapcsolatban szakmai aggályod van (pl. bizalmas adatokat osztott meg más kliensekről), azt külön kezeljük — a platform azonban nem állapítja meg egy módszer vagy szakember alkalmasságát.
Mi az, ami nem jelenhet meg?
A közösség védelmében azonnal elutasítjuk azokat a szövegeket, amelyek az alábbiakat tartalmazzák:
Személyiségi jogok és adatok védelme
Soha ne adj meg harmadik félre vonatkozó, azonosításra alkalmas személyes adatokat (pl. lakcím, telefonszám, vagy engedély nélküli szenzitív adatok).
Gyűlöletbeszéd és sértő hangnem
A gyűlöletkeltés, diszkrimináció, becsületsértés, rágalmazás, durva trágárság vagy obszcén kifejezések használata azonnali kizárást von maga után.
Reklám, spam és félrevezetés
Nem engedélyezünk önpromóciót, hirdetési célú linkeket, mesterségesen generált (AI) szövegeket, vagy szándékosan hamisított értékeléseket.
Káros vagy veszélyes tartalmak
Az önkárosításra buzdító, erőszakos cselekményeket részletező vagy kiskorúakra veszélyes megfogalmazásokat azonnal töröljük.
Mi történik a beküldés után?
Függőben lévő állapot
A beküldött vélemény azonnal bekerül a belső rendszerünkbe, de nyilvánosan még nem látható.
Emberi ellenőrzés
A moderátor elolvassa és ellenőrzi, hogy a szöveg megfelel-e a fenti minőségi szabályoknak.
Közzététel (max 48 óra)
Ha mindent rendben találunk, a vélemény élesedik az oldalon. Elutasítás esetén a döntés végleges.
Tartalomsemlegesség: Nem teszünk különbséget
A LélekKalauz teljesen független felület. Nem tisztségünk dönteni az egyes terápiás módszerek tudományos hátteréről vagy szakmai megítéléséről. A moderáció során kizárólag a kulturált és jogkövető hangnemet vizsgáljuk, a vélemény szubjektív tartalmát nem befolyásoljuk — a kritikus, negatív tapasztalatoknak pontosan ugyanúgy helye van az oldalon, mint a pozitív sikertörténeteknek.
Problémás tartalmat találtál?
Ha olyan bejegyzést látsz az oldalon, amely szerinted sérti a fenti szabályokat, kérjük, jelezd felénk. Minden bejelentést 15 munkanapon belül kivizsgálunk.
Kapcsolat: info@lelek-kalauz.hu
Üzemeltető: Saussez-Valentini Mária